Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
vše bylo jak má, rychle dodáno
komunikace obchodu skvělá, výměna nevhodné velikosti také velmi rychlá, včetně vrácení peněz
Neseděla mi velikost bot, ale bylo velice jednoduché vrácení zboží, příjemná komunikace s personálem a rychlé vrácení peněz. Upřímně doporučuji.
Obchod vyřídil objednávku opravdu velmi rychle a už tentýž den podal dopravci. Ten ovšem doručil zboží o 3 dny později.
Ochotný personál, Simulace terénu v obchodě. Široký výběr.
Všem doporučuji.
Vše OK.
(Administrátor)
Dobrý den, paní Světlíková,
velice nás mrzí, že jste nebyla s nákupem spokojená.
Uvádíte, že Vám nesedí velikost - to, jsme přesvědčeni, by se dalo řešit - můžeme společně vybrat jinou variantu?
Pokud by to bylo pro Vás řešení, jsme k dispozici na obchod@protrek.cz, případně na 226 886 364.
S pozdravem,
PROTREK
Jsem spokojený všechno fajn, co jsem si objednal to i dostal.
Objednáno/zaplaceno Út (30.7). Čt (1.8.) telefonicky kontaktoval obchod, že zboží nemá skladem, dohodnuto storno. Po (5.8.) vráceny peníze.
Trochu mi vadí (ne nějak extrémně), že obchod je schopen nabízet zboží, které nemá (a nechat si ho i zaplatit). Chyby se stávají.
Co mi vadí hodně je, že poté, co je objednávka stornována z důvodu nedostupnosti, je stále zboží nabízeno v e-shopu a lze objednat (zkoušeno ze zvědavosti 1.8. ve večerních hodinách)!
Tato recenze nechť slouží jako (drobné) varování, že provázanost e-shopu se skladem není na 100%.
(Administrátor)
Dobrý den,
došlo k tomu stornem objednávky, kdy se zboží znovu naskladnilo, ale máte naprostou pravdu, na toto si musíme dávat pozor...
Tak děkujeme za zpětnou vazbu, teď už věřím, že se nám to nestane:)
S pozdravem,
Michal Krátký
Rychlá odezva na objednávku a výborný popis zboží.